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资深律师黄顺大腾讯和360争斗会两败俱伤

发布时间:2021-01-20 11:45:45 阅读: 来源:钉扣机厂家

无论如何,企业竞争都要以维护用户的合法权利为前提,并在法治框架内解决冲突

【背景】目前,腾讯和奇虎360的争斗正酣,引起公众强烈反应。

11月3日晚,腾讯发布公开信称,奇虎360“扣扣保镖”劫持QQ安全模块,导致QQ失去相关功能。如果用户在运行360软件环境下,腾讯将无法保障QQ账户安全,QQ用户必须在QQ和360之间“二选一”。

对此,360称已“向监管部门汇报”,并对腾讯发出警告,但两家互联网公司的争斗进一步加剧。目前,腾讯已公告其所有用户,在奇虎360停止对QQ实施外挂侵犯和恶意诋毁前,只要用户电脑装有360软件,QQ软件将停止运行。

这次争斗成因复杂。9月27日,厦门奇虎网络技术有限公司旗下的网络安全网站“360安全中心”,发布一款名为“360隐私保护器”的软件,监测国内最大的即时通讯软件——“腾讯QQ”如何查看用户电脑文件,直指QQ窥视用户隐私文件。

此后引起腾讯与360 激烈对抗。10月27日,腾讯、百度等公司联合声讨360,指责360采用不正当竞争方式攻击同行,对用户实施“安全恐吓”或“安全欺诈”等,诱导用户安装360软件,卸载同行业其他软件。

此后,360旋即与其展开“弹窗大战”。10月29日,360推出“扣扣保镖”,用以过滤QQ上各种广告和插件,并称可阻止QQ查看用户隐私。

两家互联网企业的冲突,最终却由用户埋单。无论最终问题如何解决,这是否有违现行法律?对此类纠纷,到底究竟该如何解决?

深圳市计算机行业协会法律服务中心资深律师黄顺大认为,在法治社会,当个人或公司权益受到侵害时,应求助于司法救济,并在法治框架内解决问题。目前腾讯和360挟持用户相互报复,在程序上是不合法的,实际上也侵犯了其用户的合法权利,更属非法。

从技术层面看,在没有权威的技术鉴定部门出具鉴定报告前,不能简单判断谁对谁错。从法律层面看,无论是QQ还是360,法律法规等均无明令禁止或限制使用。即使任一软件涉及侵犯用户隐私,也应当由工商行政部门、司法部门依法处理。

黄顺大认为,在没有权威机构认定QQ窥视用户隐私的情势下,360向用户推广安装“扣扣保镖”,限制了QQ软件的部分盈利功能,这实际上侵犯了腾讯的相关权利,属于不正当竞争行为,违反了《反不正当竞争法》《侵权责任法》《消费者权益保护法》的相关规定。

就腾讯而言,本应该就此依法维权,通过法院或工商管理机关处理,但腾讯却选择“有你无我”的策略,单方终止其软件“在装有360软件的用户端上使用”。这不光侵犯了360的相关权利,更为重要的是,侵犯了广大用户的使用权和选择权。

如果最后经司法部门认定,QQ软件真能窥视用户隐私,那么消费者的隐私权也可能被侵犯。这种行为除了违背上述有关法律,也违反了《合同法》《民法通则》《反垄断法》、等相关法律规定。

黄顺大指出,近年来,随着信息行业的发展,个人和公司的知识产权意识不断觉醒,计算机领域特别是软件领域的侵权案越来越多,呈现出高科技化、专业化、透明化等态势。个别企业为了加快占领市场,甚至不惜非法行事。同时,相关立法跟不上信息产业的高速发展,大量的侵权案件发生时,存在举证困难、无法可依、维权艰难等问题。

但是,相关法律的缺失,并不能成为企业挟持用户而自力救济的理由。腾讯和360的冲突,其实完全可通过法律途径解决,这也是解决纠纷的最佳方式。和则双赢,斗则两伤。在这场商业争斗中,最终将没有赢家。

两家企业迅速发展壮大,都是依靠广大用户的支持。目前双方置广大用户的感受于不顾,搞“不是你死就是我活”的争斗,这对两家企业的声誉都有极大损害。黄顺大指出,无论如何,企业竞争都要限于现行法律法规框架内,并以维护广大用户的合法权利为前提。

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